核心産品
Core products
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抗震支架
執行标準：GB 50981-2014《建築機電工程抗震設計規範》 GB/T 38053《裝配式支吊架通用技術條件》 CJ/T476-2015《建築機電設備抗震支吊架通用技術條件》 CECS 420-2015《抗震支吊架安裝及驗收規程》
适用範圍： 主要用于建築給水、供暖通風與空調、電氣、燃氣、消防等，經抗震加固後的建築給水排水、消防、供暖、通風、空調、電力機電工程設施，當遭遇到本地區抗震設防烈度的地震發生時，可以達到減輕地震破壞，減少和盡可能防止次生災害的發生，從而達到減少人員傷亡及财産損失的目的。
原料材質：Q235
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槽鋼系列
執行标準：《DIN EN 10326》
适用範圍： 1.确保承受高荷載能力 2.方便安裝時調節，與安特槽鋼配件很好的連接
原料材質：Q235B
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管束系列
執行标準：按照GB/T700-2006标準生産,表面處理負荷GB/T18684-2002标準
适用範圍： 使配件連接在一起
原料材質：Q235B
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配件系列
執行标準：GB1-2010、GB50011-2010
适用範圍： 調節各個配件，拼接，調整，穩固的作用
原料材質：Q235
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Product qualification
服務承諾
Service commitment
尊敬的客戶：
注：本承諾最終解釋權歸河北天創新材料科技有限公司
天創新材料以“引領行業綠色發展，成爲一流的金屬表面防腐方案解決者”爲使命，秉承“誠信，服務，合作，共赢”的經營理念，建立并完善了以客戶需求導向爲中心的全流程質量控制管理體系，實現從客戶需求到産品交付的全過程管理。現對我司交通設施産品及服務做如下鄭重承諾：
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01
承諾所有銷售産品的售後服務到終端客戶的施工現場，自始至終爲客戶提供良好的售後服務保障，确保客戶進貨無憂。
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02
承諾所有涉及産品質量異議處理的客訴，200公裏以内範圍，由公司人員2-4小時抵達現場進行對接，全國範圍内最長24小時内抵達現場，做到快速響應，及時解決。
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03
對于客戶反饋的質量異議，我們提供全天候7*24小時售後響應服務，第一時間安排解決，最大程度控制問題滞留。
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04
售後服務人員抵達現場後2-4小時内，根據8D報告回複質量問題産生的可能原因，如果确定爲我司原因，即可發起退換貨流程，給予先行賠付。
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05
對質量問題開展更具專業性的8D報告分析，對問題産生的根本原因進行層層分解，及時輸出臨時糾正措施和改善措施。
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06
8D分析完結後向客戶提供客訴完結報告，并對公司同類問題改善結果進行定期回訪，保障客戶關心的質量或工藝等問題閉環率。
